訪問看護×AIのいま「任せる仕事」と「人にしかできない看護」

こんにちは！あおいろ訪問看護ステーション代表・管理者の大橋です。

最近、現場でAIを活用しながら「AIにできること・できないこと」が少しずつ見えてきました。

当ステーションでは、日々の営業活動の集計などをAIにお任せしています。営業内容や電話依頼の入力自体は人が行いますが、AIが自動で集計・分析をしてくれるので地味にとても助かっています。今後はステーションのさまざまな活動も数値化して分析できたらいいな、と夢が膨らみます。

正直なところ、計画書や報告書、スケジュールの作成などは「もうAIなしでは無理！」と思うほど便利です。一方で、コストの問題や「人手不足だと結局スケジュールの手直しが増える」といった現実的な壁もあり、決してシンプルな話ばかりではありません。

主治医の先生方とAIの回答を見て「このAI、ちょっと分かってないね（笑）」なんて笑い合うこともありますが、これからは現場のスタッフがAIを使いこなして事務作業をサクサクこなす時代が来ると感じています。
「今日の報告を〇〇先生にFAXして」「必要な物品を発注して」とAIに指示を出し、看護師は自動運転の車で移動しながら業務を進める――そんな未来も遠くないかもしれません。

業務の分かれ目はシンプルです。

単純 × 反復 × 高頻度（営業集計など）→ AIに任せる

複雑 × 少数 × 低頻度（勤務表作成など）→ 人がやる

人手不足の時代、AIに任せられる部分はどんどん頼っていけばいい。でもだからこそ、「看護そのもの」は絶対にAIに置き換わらない、人にしかできない大切な仕事だと強く実感しています。

テクノロジーを賢く味方に付けながら、私たちはご利用者様と向き合う温かい看護を続けています。

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